ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В ГОСТИНИЦЕ «СПОРТ ИНН ОТЕЛЬ И СПА» (СИ—ОТЕЛЬ)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг при заключении и исполнении договора о предоставлении указанных услуг между Заказчиком (Потребителем) и Акционерным обществом «Старт» (АО «Старт»), предоставляющим Потребителю гостиничные услуги (далее – Исполнитель, Гостиница).
• Исполнитель оказывает услуги на основании оценки соответствия средства размещения требованиям к типу средства размещения в соответствии с положением о классификации средств размещения, утвержденным в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", уникальный номер реестровой записи о средстве размещения С232024021945, присвоенный гостинице в реестре классифицированных средств размещения, ссылка в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о гостинице https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/hotels/f5d883e7-c608-11ef-92da-7df641b102c8/about-resort, сведения о присвоенной гостинице категории: четыре звезды; организация, осуществляющая классификацию средства размещения, аккредитованной в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и присвоившей гостинице определенную категорию: Автономная некоммерческая организация "Центр экспертиз и оценки качества "Курорт-консалтинг" (дата решения: 08.2024, номер решения: 146-24, дата внесения сведений в реестр: 13.08.2024).
• Информация об Исполнителе и оказываемых им услугах, содержащая перечень сведений, предусмотренных п.8 и п.9 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, размещается в холле Гостиницы на стойке приема и размещения, в рекламных буклетах Гостиницы, находящихся в номерном фонде, а также на сайтах Гостиницы sihotel.ru, si-hotel.ru, сиотель.рф, си-отель.рф, sportinnhotel.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».  
• Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:

«Гостиница» - Гостиница «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель), расположенная по адресу: 354349, Краснодарский Край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Урицкого, д. 18А и 354349, Краснодарский Край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Урицкого, д. 18А, к. 4, в которой предоставляются гостиничные услуги и которая соответствует требованиям, установленным положением о классификации средств размещения, утвержденным Правительством Российской Федерации

 «Гостиничные услуги» - комплекс услуг по предоставлению физическим лицам мест для временного проживания в гостинице и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством Российской Федерации, которые предоставляются Исполнителем

«Дополнительные гостиничные услуги» - гостиничные услуги, стоимость которых не включена в стоимость проживания в Гостинице

«Заказчик» - физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги в пользу Потребителя

«Потребитель» -  физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

«Исполнитель» - Акционерное общество «Старт» (АО «Старт»), ОГРН 1232300011745, ИНН 2367029713, юридический адрес: 354349, Краснодарский край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Урицкого, д. 18А, помещ. 37, тел. +7 (862) 255 44 44, адрес электронной почты: [email protected]

«Номер» – помещение в Гостинице, предназначенное для временного проживания и соответствующее параметрам, установленным Исполнителем для каждой отдельной категории Номеров

«Бронирование» - закрепление за Потребителем номера (места в номере) в Гостинице на условиях, определенных заявкой Заказчика или Потребителя и подтверждением этой заявки со стороны Исполнителя

«Заявка на бронирование» - заявка на бронирование гостиничных номеров и иных услуг Гостиницы для Потребителей, размешенная на фирменном бланке организации – заказчика/гостиницы либо произведенная на сайте Гостиницы. В заявке на бронирование в обязательном порядке указывается следующая информация: 

• фамилия, имя, отчество физического лица;
• сведения о документе, удостоверяющем его личность, оформленном в установленном порядке;
• сведения о категории номера, цене номера (места в номере), количестве номеров (мест в номере);
• количество дополнительных мест (при необходимости); 
• период проживания в гостинице;
• дата, время прибытия/убытия; 
• дополнительные услуги.

«Расчетный час» - время, установленное Исполнителем для заезда и выезда Потребителя

«Расчетный час заезда» – 15:00 по Местному времени

«Расчетный час выезда» – 12:00 по Местному времени

«Прейскуранты» – внутренние локальные нормативные акты Исполнителя, утвержденные Генеральным директором Исполнителя, в которых устанавливаются:

• категории Номеров и их параметры;
• Цены Номеров (мест в Номерах) и перечень Гостиничных услуг, входящих в Цену Номеров (мест в Номерах)
• стоимость предоставления дополнительного места в Номере (дополнительной кровати);
• перечень имущества Гостиницы и его стоимость, подлежащая возмещению Потребителем в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы Потребителем;
• перечень и стоимость Дополнительных гостиничных услуг Исполнителя, в том числе стоимость завтрака, если он не включен в Цену Номера (места в Номере). Прейскуранты на русском языке размещены в помещении Гостиницы, предназначенном для оформления временного проживания Потребителей (в информационной папке в Службе приема и размещения Гостиницы), а также на других ресурсах/носителях Исполнителя.

Прейскуранты с Дополнительными гостиничными услугами, предоставляемыми в Номере, также размещены в каждом Номере.

«Цена Номера (места в Номере)» - тариф, определяемый как стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных Исполнителем, оказываемых за единую цену за сутки, при этом для целей настоящих Правил, под «сутками» понимается промежуток времени, начиная с Расчетного часа заезда (как этот термин определен выше) и заканчивая Расчетным часом выезда (как этот термин определен выше) дня, следующего за днем заезда Потребителя, а также каждые последующие 24 (Двадцать четыре) часа до Расчетного часа выезда в дату выезда Потребителя.

• Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание Потребителей, прибывающих в Гостиницу и убывающих из Гостиницы.
• Режим работы организаций общественного питания (ресторанов, баров) установлен отдельно для каждой организации и доведен до сведения Потребителей в установленном действующим законодательством порядке. Также информацию о режиме работы организаций общественного питания Потребитель может получить в Службе приема и размещения Гостиницы.
• Режим работы, порядок посещения и пользования услугами Спортивно-оздоровительного комплекса с площадками для пляжного волейбола и физкультурно-оздоровительного комплекса с бассейном (далее – Комплекс) регламентируется ПРАВИЛАМИ ПОСЕЩЕНИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА С ПЛОЩАДКАМИ ДЛЯ ПЛЯЖНОГО ВОЛЕЙБОЛА И ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА С БАССЕЙНОМ (Приложение №1 к настоящим Правилам).
• Режим работы пляжа, порядок посещения и пользования услугами пляжа указаны в ПРАВИЛАХ ПОСЕЩЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПЛЯЖА (Приложение №2 к настоящим Правилам).
• Гостиница предназначена для временного проживания граждан на согласованный с Гостиницей срок. Предельный срок непрерывного проживания Потребителя в Гостинице составляет период забронированного оплаченного номера и является одинаковым для всех категорий потребителей.
• Перед оформлением проживания в Гостинице сотрудники Службы приема и размещения знакомят Потребителей с категорией доступных номеров, действующими тарифами на проживание, видами услуг, предоставляемыми Исполнителем, их стоимостью, сообщают иную необходимую информацию.
• Перечень услуг, входящих в цену номера, определяется категорией номера и устанавливается прейскурантом Гостиницы.
• Дополнительные услуги, не входящие в цену проживания, оказываются Гостиницей за отдельную плату. Перечень и стоимость таких услуг установлены в прейскурантах, размещённых в информационной папке Службы приема и размещения.

2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ

2.1. Бронирование номеров в Гостинице возможно только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории, путём принятия Заявки на бронирование от Потребителя или Заказчика.

2.2. Заявка на бронирование направляется Исполнителю посредством почтовой, телефонной или иной связи, в отдел бронирования по номерам телефона +7 (862) 255 44 44, либо электронным письмом на электронный адрес [email protected], либо на официальных сайтах по адресам sihotel.ru, si-hotel.ru, сиотель.рф, си-отель.рф, sportinnhotel.ru с помощью заполнения установленной формы. Исполнитель присваивает номер каждому поступившему запросу на бронирование.

2.3. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

2.4. Бронирование считается действительным с момента получения Потребителем подтверждения бронирования от Исполнителя.

2.5. Подтверждение бронирования осуществляется Исполнителем в форме счета-подтверждения, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) Исполнителя, Потребителе, Заказчике, о категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в Гостинице, срок оплаты счета.

2.6. Исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест в Гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной, электронной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от Потребителя. 

2.7. Исполнитель вправе применять в Гостинице следующие виды бронирования:

а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Гостиница ожидает Потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.

Такое бронирование осуществляется при условии внесения Потребителем или Заказчиком предоплаты в размере 100% стоимости проживания за весь период или 100% предоплаты цены номера за первые сутки проживания с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания (по выбору Потребителя).

При размещении Потребителя авансовый платеж засчитывается в качестве оплаты первых суток проживания в номере.

В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Потребителя с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается;

б) негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Гостиница ожидает Потребителя до определенного часа, установленного Исполнителем, в день заезда, после чего договор прекращается.

При негарантированном бронировании авансовый платеж Потребителем или Заказчиком не вносится.

2.8. Предоплата при бронировании номера вносится Гостем или Заказчиком в сроки, указанные в выставленном Исполнителем счете-подтверждении или в соответствии с условиями действующих специальных предложений, информация о которых размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет или он-лайн порталах, осуществляющих продажу гостиничных услуг Исполнителя.

2.9. В случае если Потребитель при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, не отменил бронирование не позднее 16:00 часов по местному времени дня заезда и не заехал до 12:00 по местному времени дня, следующего за днем запланированного заезда Потребителя, с Потребителя взимается плата за фактический простой номера, но не более, чем за сутки, а бронирование аннулируется, если от Потребителя не поступила информация о подтверждении данного бронирования. В случае отмены (аннуляции) Потребителем бронирования услуг Гостиницы по проживанию, письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено Потребителем Исполнителю способом, обеспечивающим получение Исполнителем данного уведомления.

2.10. При негарантированном бронировании, если Потребителем не указано точное время заезда, бронь аннулируется в 16:00 даты заезда.

2.11. Отказ от бронирования осуществляется путём принятия от Потребителя (Заказчика) информации для отказа от бронирования посредством телефонной и иной связи, позволяющей установить, что отказ от бронирования исходит от Потребителя (Заказчика). Отказ от бронирования через сайт Гостиницы осуществляется путем заполнения формы, установленной на сайте. Условия, порядок и последствия отказа Исполнителя в бронировании определены действующим законодательством Российской Федерации.

2.12. Потребитель не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в Гостинице.

2.13. Если бронирование осуществляется Заказчиком, являющимся юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, условия, размер, сроки внесения предоплаты, а также иные условия бронирования, в том числе право бронирования на условиях, предусмотренных для негарантированного бронирования, могут отличаться от указанных в настоящих Правилах и определяются отдельным договором с Заказчиком.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в соответствии с Прейскурантами, утвержденными Исполнителем в полном объеме в порядке 100% предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и/или внесения денежных средств в кассу Исполнителя.

3.2.  Оплата услуг осуществляется в рублях РФ.

3.3. К оплате гостиничных услуг принимаются наличные денежные средства, а также банковские карты следующих платежных систем: Visa Card, Master Card, МИР.

3.4. При осуществлении Потребителем оплаты ему выдается фискальный чек.

3.5. Заказчики, являющиеся юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, могут осуществлять оплату в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчётный счет Гостиницы, согласно заключенным с Гостиницей договорам.

3.6. При оплате за услуги расчетной (кредитной) картой сотрудник Службы приема и размещения Гостиницы осуществляет прием платежа посредством платежного терминала. Также предусмотрена процедура блокирования суммы за проживание. В случае оплаты услуг с использованием банковских карт третьих лиц, Потребитель самостоятельно несет ответственность перед владельцем банковской карты и собственником денежных средств.

3.7. В случае оказания Потребителю по его желанию дополнительных услуг, оплата за эти услуги осуществляется в порядке 100% предоплаты на основании дополнительного счета с выдачей фискального чека за оказанные услуги.

3.8. Если время размещения (заезда) и время выезда Потребителя из Гостиницы приходится на период с 00 часов 00 минут до 12.00 одних суток, плата за проживание взимается за полные сутки.

3.9. При заезде Потребителя в период с 00 часов до 12.00 и выезде Потребителя в последующие сутки до расчетного часа, плата взимается за 2 суток.

3.10. При размещении Потребителя на срок менее суток, плата за проживание взимается за полные сутки.

3.11. При гарантированном бронировании забронированный номер сохраняется за Потребителем до 12:00 утра по местному времени дня, следующего за днем запланированного заезда Потребителя (поздний заезд). При гарантированном бронировании, в случае позднего заезда Потребителя с Потребителя будет взиматься плата как за полные сутки проживания.

3.12. В случае задержки выезда Потребителя после установленного Расчетного для выезда часа, плата за проживание взимается с Потребителя в следующем порядке:

при выезде после Расчетного часа выезда текущего дня до 18:00 по местному времени текущего дня – плата за половину суток проживания;

при выезде в промежуток времени с 18:00 до 24:00 часов местного времени - плата за полные сутки.

3.13. Стоимость услуг, а также их перечень могут быть изменены по решению Исполнителя исходя из экономических условий, сезонности, а также иных причин.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ

4.1. Заселение Потребителя осуществляется при условии предъявления Потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;

паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

разрешения на временное проживание лица без гражданства;

вида на жительство лица без гражданства;

временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации.

Заселение в гостиницу граждан Российской Федерации также может осуществляться при условии идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы.

4.2. Заселение в Гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних граждан.

4.3. Заселение в Гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних граждан, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

4.4. При отсутствии документов, перечисленных в п.4.1., п.4.2.. п.4.3. настоящих Правил, договор на оказание гостиничных услуг с Потребителем не заключается. Потребитель не может быть допущен к временному проживанию в Гостинице.

4.5. Регистрация Потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации".

4.6. Постановка Потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".

• Для оформления проживания в Гостинице Потребителю необходимо ознакомиться С ПРАВИЛАМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В ГОСТИНИЦЕ «СПОРТ ИНН ОТЕЛЬ И СПА» (СИ—ОТЕЛЬ), ПРАВИЛАМИ ПОСЕЩЕНИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА С ПЛОЩАДКАМИ ДЛЯ ПЛЯЖНОГО ВОЛЕЙБОЛА И ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА С БАССЕЙНОМ, ПРАВИЛАМИ ПОСЕЩЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПЛЯЖА, ПРАВИЛАМИ  ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ и другими локальными нормативными правовыми актами Исполнителя, заключить договор на оказание гостиничных услуг, подписать регистрационную карту. Регистрационная карта заполняется сотрудником Службы приема и размещения в электронном виде, распечатывается и предоставляется Потребителю для ознакомления и проставления подписи. 
• Проставлением подписи Потребитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и другими локальными нормативными правовыми актами Исполнителя, условиями предоставления Гостиничных услуг и выражает свое согласие с ними, а также в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" дает Согласие на обработку своих персональных данных по форме, в объеме и порядке, указанных в Приложении №3 к настоящим Правилам.
• При свободном размещении Потребитель из свободных мест выбирает категорию номера, оплачивает проживание.
• При заключении договора об оказании гостиничных услуг Потребителю выдается электронный ключ от номера.
• Исполнитель не вправе без согласия Потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).

4.11. Исполнитель по просьбе Потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:

а) вызов скорой помощи;

б) пользование медицинской аптечкой;

в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;

г) побудка к определенному времени;

д) предоставление кипятка;

е) иные услуги по усмотрению Исполнителя.

4.12. Посещение проживающих в Гостинице Потребителей посторонними лицами разрешается с 7:00 до 23:00 часов на основании документа, удостоверяющего личность Посетителя, и под полную ответственность пригласившего. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, посещение может происходить в фойе Гостиницы. Посетитель, оставшийся в номере проживающего в Гостинице Потребителя после 23:00, считается проживающим в номере и подлежит оформлению сотрудником Службы приема и размещения Гостиницы. 

При несоблюдении положений настоящего пункта посещение проживающих в Гостинице Потребителей посторонними лицами может быть ограничено во времени или прервано. Для соблюдения требований данного пункта Потребитель извещает Исполнителя о прибытии приглашенного для выполнения Исполнителем регистрационных процедур.

4.13. Гостиница предназначена для временного проживания Потребителей на срок, согласованный с Исполнителем. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию Исполнителя.

4.14. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом сотруднику Службы приема и размещения Гостиницы не позднее, чем за 3 часа до расчетного часа - 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц, в другом номере Гостиницы - только при наличии свободных мест. Решение Исполнителя о продлении или об отказе в продлении проживания является окончательным.

4.15. При выезде из Гостиницы Потребитель обязан сдать электронный ключ от номера сотруднику Службы приема и размещения Гостиницы и рассчитаться за услуги.

4.16. В случае раннего заезда Потребителя при наличии свободных номеров Исполнитель может, но не обязан предоставить номер раньше.

4.17. Размещение детей до 3 лет с родителями с предоставлением детской кроватки производится без взимания дополнительной оплаты. 

4.18. Завтрак (шведский стол) для детей до 3 лет включительно, предоставляется Исполнителем бесплатно (при условии проживания по тарифу, включающему завтрак), иные дополнительные завтраки предоставляются за дополнительную плату в соответствии с тарифами Исполнителя.

4.19.  В случаях предоставления дополнительной кровати взимается плата в соответствии с

соответствующим Прейскурантом Исполнителя, действующим на момент подтверждения

бронирования (при заказе дополнительной кровати при бронировании), либо на момент размещения (в случае заказа дополнительной кровати в момент заезда), либо на момент обращения с требованием предоставить дополнительную кровать (в случае заказа дополнительной кровати в период проживания). Исполнитель вправе отказать в предоставлении дополнительной кровати в случае, если ее установка в номере не предусмотрена.

4.20. Исполнитель предоставляет льготы Ветеранам Великой Отечественной войны, Героям Советского Союза и России; Кавалерам Орденов Славы I, II и III степеней, Жителям блокадного Ленинграда; Ветеранам боевых действий; Бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей; Инвалидам I и II групп – скидка 20% на проживание, при предъявлении соответствующего документа, подтверждающего льготу. Скидка не суммируется с другими акциями и специальными предложениями.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЗАКАЗЧИКА, ПОТРЕБИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель вправе:

• в случае необходимости изменять порядок и место оказания Дополнительных гостиничных услуг, в том числе услуг общественного питания
• произвести замену предоставленного Потребителю номера на номер той же категории или категорией выше в случае, если данный номер в процессе эксплуатации признан Исполнителем аварийным.

5.2. Исполнитель обязан:

• довести до сведения Потребителя информацию, указанную в п.8, п.9 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
• обеспечить круглосуточное обслуживание Потребителя, прибывающих в Гостиницу и убывающих из Гостиницы

5.3. Заказчик, Потребитель вправе:

• пользоваться всеми Гостиничными услугами
• получать полную и достоверную информацию о правилах проживания в Гостинице, стоимости и перечне Гостиничных услуг

5.4. Заказчик, Потребитель обязан:

• внимательно ознакомиться со всем объемом информации об услугах Гостиницы, предоставленной как в устной, так и в письменной форме, настоящими Правилами
• соблюдать законодательство РФ, настоящие Правила, Правила посещения спортивно-оздоровительного комплекса с площадками для пляжного волейбола и физкультурно-оздоровительного комплекса с бассейном (Приложение №1 к настоящим Правилам), Правила посещения и пользования услугами пляжа (Приложение №2 к настоящим Правилам), Правила пожарной безопасности (Приложение №3 к настоящим Правилам), другие локальные нормативные правовые акты Исполнителя, требования по договору на оказание гостиничных услуг
• уважать права других Потребителей и посетителей Гостиницы
• бережно относиться к имуществу и оборудованию Гостиницы
• при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и бытовые приборы, закрывать комнату на магнитный ключ, удостоверившись в срабатывании замка и переходе его в режим запирания
• освободить номер по истечении оплаченного срока проживания
• обеспечивать сохранность номеров и иных помещений Гостиницы, бережно относиться к имуществу и помещениям Гостиницы, санитарно-техническому, электрическому и иному оборудованию
• возместить ущерб Исполнителю в порядке, предусмотренном в разделе 8 настоящих Правил
• при обнаружении неисправностей в номере Гостиницы немедленно сообщить о них Исполнителю, не пытаться устранить их самостоятельно
• пользоваться телевизорами, телефонами, планшетами, радиоприемниками, магнитофонами и другими устройствами лишь при условии установления уровня громкости в пределах, не мешающих другим проживающим в Гостинице, уважать право других Гостей на отдых, равно как и не перегружать технические возможности электрических сетей, приборов и механизмов Гостиницы собственными вещами, устройствами и приспособлениями
• допускать в занимаемый номер работников эксплуатационных организаций и представителей Исполнителя для осмотра технического и санитарного состояния номера, санитарно-технического, электрического и иного оборудования, находящегося в нем, для выполнения необходимых ремонтных и профилактических работ, а также для уборки номера
• бережно относиться к объектам благоустройства и зеленым насаждениям, не допускать загрязнения территории Гостиницы
• оплатить проживание и иные услуги Гостиницы по утвержденному Исполнителем прейскуранту в полном объеме до момента выезда из Гостиницы
• нести полную ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей
• не нарушать общепринятые нормы морали.

5.5. Заказчику, Потребителю запрещается на территории Гостиницы и в Гостинице:

• курение табака, потребление никотинсодержащей продукции, использование кальянов и других веществ и приспособлений, указанных в ч.1 ст.2 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" (ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ). Допускается курение табака, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов в специально выделенных местах. За нарушение запрета Заказчик, Потребитель обязан оплатить штраф в сумме, указанной в Прейскуранте Гостиницы.
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в состоянии остаточного опьянения
• приносить и употреблять спиртные напитки и наркотические вещества, стимуляторы, допинговые вещества, неразрешенные медикаменты, а также продукты питания
• приносить и хранить опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие и др.
• осуществлять кино, видеосъемку, размещать рекламную продукцию без согласования с Гостиницей
• приводить и находиться с животными, рептилиями, насекомыми и др.
• грубо или нецензурно выражаться
• пользоваться электроаппаратурой самостоятельно, открывать электрические щитки, изменять температурный режим в залах, переключать кнопки в электрических щитках
• выносить оборудование, инвентарь, посуду, столовые приборы и другое имущество Гостиницы
• выносить из номера и из Гостиницы полотенца, постельное белье, иные предметы текстиля. Весь текстиль Гостиницы оснащен электронными чипами, при выносе из Гостиницы возможно срабатывание звуковых сигналов и фиксирование в программе. При возникновении указанной ситуации Потребителю будет предложено в добровольной форме показать содержимое сумок, багажа, при отказе – Гостиница оставляет за собой право вызвать полицию
• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера
• приносить в номер и хранить в номере громоздкие вещи, ящики, коробки размером более 50 х 50 см, спортивные снаряды и оборудование, массажные кресла, массажные столы, велосипеды и т.п.
• загрязнять территорию Гостиницы (для сбора мусора предназначены урны)
• пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере
• переставлять и передвигать мебель без согласования с Исполнителем
• громкое звучание музыки, любого другого шума, нарушающие покой других физических лиц
• повреждение, использование не по назначению, а также любое не санкционированное вмешательство в функционирование инженерно-технических систем Гостиницы (водопроводной системы, системы энергоснабжения, системы вентиляции, системы пожаротушения, охранной и пожарной сигнализации, и.т.п.).

6. ПРЕБЫВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ

6.1. Смена постельного белья производится один раз в 3 дня. По просьбе Потребителя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья. Смена полотенец и туалетных принадлежностей производится по мере необходимости.

6.2. Уборка номера производится ежедневно, за исключением дней заезда и выезда Потребителя. По просьбе Потребителя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая уборка номера.

6.3. Информацию о дополнительных услугах, которые предлагаются Гостиницей в период проживания Потребителя, можно получить у сотрудника Службы приема и размещения Гостиницы.

6.4. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

6.5. Исполнитель вправе произвести замену забронированного в Гостинице номера и предоставить размещение в Гостинице номера аналогичной категории на условиях первоначального бронирования в случае выявления необходимости осуществления в Гостинице экстренных ремонтных, санитарно-эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующих их нормальному (качественному и безопасному) использованию.

6.6. Книга отзывов и предложений находится на стойке приема и размещения Гостиницы и выдается по требованию Потребителя.

6.7. Исполнитель оставляет за собой право посещения номера без согласования с Потребителем в случае реагирования датчика пожарной сигнализации, установленного в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Потребителем настоящих Правил, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

6.8. Исполнитель вправе в любое время расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем внесудебном порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Потребителем законодательства РФ, настоящих Правил, других локальных нормативных правовых актов Исполнителя, несвоевременной оплаты услуг Исполнителя, причинения Потребителем материального ущерба Исполнителю, наличия угрозы безопасности другим Потребителям Гостиницы, при этом Потребитель возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

6.9. При отсутствии Потребителя по месту проживания по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, Исполнитель вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере.

6.10. В случае возникновения жалоб со стороны Потребителя Исполнитель принимает все возможные меры, предусмотренные законодательством, для урегулирования конфликта.

6.11. В целях обеспечения безопасности Потребитель принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях Гостиницы (за исключением номеров и туалетных кабин) и на территории Гостиницы систем аудиоконтроля и видеонаблюдения.

7. ПАРКОВКА

7.1. Исполнитель предоставляет Заказчику, Потребителю место на своей территории рядом с спортивно-оздоровительном комплексом с площадками для пляжного волейбола, физкультурно-оздоровительным комплексом с бассейном, по адресу: 354349, Россия, Краснодарский край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Урицкого, д.18А для размещения транспортного средства (далее – парковочное место).

7.2. Парковочное место предоставляется Заказчику, Потребителю безвозмездно в количестве не более 1-го парковочного места на номер, на весь срок проживания при наличии свободных парковочных мест.

7.3. Пользование парковочным местом должно осуществляться с учетом необходимости соблюдения прав и законных интересов Потребителей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических, архитектурно-градостроительных, эксплуатационных, иных требований и настоящих Правил и исключительно для парковки транспортного средства.

7.4. На территорию Исполнителя не допускаются:

7.4.1. въезд и парковка транспортных средств каршеринговых сервисов

7.4.2. транспортные средства без пропуска на размещение транспортного средства

7.4.3. въезд транспортного средства в аварийном состоянии, со значительными кузовными повреждениями или на буксире

7.4.4. въезд транспортного средства в сильно загрязненном состоянии

7.5. На территории Исполнителя запрещается:

7.5.1. стоянка транспортного средства в местах, предназначенных для проезда и на пешеходных дорожках, вне зоны парковочных мест, на проезжей части, перед эвакуационными выходами, проездами, в пожарных проездах и т.д.

7.5.2. стоянка транспортного средства с работающим двигателем

7.5.3. стоянка на местах, предназначенных для парковки транспортного средства инвалидов, кроме лиц, имеющих на это законное право

7.5.4. стоянка одного транспортного средства более чем на одном парковочном месте

7.5.5. нахождение на территории парковки в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения

7.5.6. курение, в том числе электронных сигарет и иных никотиносодержащих продуктов, употребление наркотических средств и распитие спиртных напитков

7.5.7. ремонт, техническое обслуживание транспортного средства, установка и снятие деталей с транспортного средства, заправка транспортного средства и иные работы

7.5.8. мойка транспортных средств

7.5.9. пользование открытым огнем, в т.ч. в качестве источника света или для прогрева двигателя

7.5.10. хранение легковоспламеняющихся, горючих, взрывоопасных материалов и жидкостей, авторезины, негорючих веществ в сгораемой упаковке (в т.ч. внутри транспортных средств).

7.5.11. стоянка транспортных средств, предназначенных для перевозки горюче-смазочных материалов, взрывчатых, ядовитых, инфицирующих и радиоактивных веществ, а также автомобилей с двигателями, работающими на сжатом природном газе и сжиженном нефтяном газе

7.5.12. использование парковочного места для складирования или в иных целях

7.5.13. подавать звуковые сигналы

7.5.14. создание помех для заезда (выезда) на (с) территории Исполнителя транспортных средств.

7.6. В целях организации контрольно-пропускного режима на территории Исполнителя уполномоченные лица ведут электронную базу данных Потребителей, транспортных средств и лиц, имеющих право управления ими. Ведение базы данных осуществляется с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

7.7. Для внесения в базу данных пользователей парковочными местами, Заказчик, Потребитель предоставляют администратору стойки размещения:

- заявление по установленной форме с указанием контактного номера телефона, по которому можно в любое время связаться с владельцем транспортного средства;

- копию свидетельства о регистрации транспортного средства.

7.8. В случае заезда (выезда) на (с) территорию Исполнителя транспортного средства, информация о котором и/или управляемым им лицом не содержатся в базе данных пользователей парковочными местами, охрана контрольно-пропускного пункта имеет право ограничить заезд (выезд), запросить документы, подтверждающие право управления данным транспортным средством, а также связаться с владельцем транспортного средства для уточнения обстоятельств.

7.9. На всей территории Исполнителя водители транспортных средств обязаны соблюдать Правила дорожного движения. Максимальная скорость движения на территории Исполнителя составляет не более 5 км/ч.

7.10. Движение транспортных средств осуществляется исключительно в соответствии с нанесенной разметкой и установленными указателями.

7.11. Приоритетом на территории Исполнителя во всех случаях обладают пешеходы, коляски, инвалидные кресла и т.п.

7.12. В случае несоблюдения Заказчиком, Потребителем требований раздела 7 настоящих Правил, если это повлекло причинение ущерба Исполнителю, его имуществу, Заказчик, Потребитель обязаны возместить Исполнителю убытки в полном размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения письменного требования от Исполнителя.

7.13. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие парковочных мест.

7.14. Исполнитель не несет ответственность за сохранность транспортного средства и имущества, находящегося в нем, а также за ущерб, причиненный транспортному средству по вине или неосторожности самого водителя, 3-х лиц, в том числе по причине проведения ремонтных, строительных и других работ, во время его нахождения на территории Исполнителя, либо на прилегающей территории.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

8.1. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, Исполнитель, Заказчик, Потребитель руководствуются действующим законодательством РФ. 

8.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несет перед Заказчиком, Потребителем ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

8.3. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и (или) условиям договора, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Исполнитель в соответствие со ст.925 Гражданского кодекса РФ отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в Гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в Гостиницу считается вещь, вверенная работникам Гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Потребителя при условии, если они были приняты Гостиницей на хранение либо были помещены Потребителем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении Гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома Потребителя был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

Заказчик, Потребитель, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации Гостиницы. В противном случае Гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

• В соответствии со ст.227, ст.228 Гражданского кодекса РФ Гостиница, нашедшая потерянную вещь обязана немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу. Если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, Гостиница обязана заявить о находке в полицию или в орган местного самоуправления. Гостиница вправе хранить ее у себя либо сдать на хранение в полицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу. Скоропортящаяся вещь или вещь, издержки по хранению которой несоизмеримо велики по сравнению с ее стоимостью, может быть реализована Гостиницей с получением письменных доказательств, удостоверяющих сумму выручки. Деньги, вырученные от продажи найденной вещи, подлежат возврату лицу, управомоченному на ее получение. Гостиница отвечает за ее утрату или повреждение лишь в случае умысла или грубой неосторожности и в пределах стоимости вещи.

Если в течение шести месяцев с момента заявления о находке в полицию или в орган местного самоуправления лицо, управомоченное получить найденную вещь, не будет установлено или само не заявит о своем праве на вещь нашедшему ее лицу либо в полицию или в орган местного самоуправления, Гостиница приобретает право собственности на нее.

• Исполнитель не несет ответственность перед Потребителем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля Исполнителя.
• Заказчик, Потребитель, в случае нарушения законодательства РФ, настоящих Правил, других локальных нормативных правовых актов Исполнителя, обязательств по договору на оказание гостиничных услуг, а также утраты и/или повреждения по его вине имущества Гостиницы, несет ответственность и возмещает ущерб Исполнителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами, в полном объеме по ценам согласно утвержденному Исполнителем Прейскуранту в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения требования от Исполнителя на основании Акта.
• За вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), отвечают его родители (усыновители) или опекуны, если не докажут, что вред возник не по их вине. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно несут ответственность за причиненный вред на общих основаниях. В случае, когда у несовершеннолетнего в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет нет доходов или иного имущества, достаточных для возмещения вреда, вред должен быть возмещен полностью или в недостающей части его родителями (усыновителями) или попечителем, если они не докажут, что вред возник не по их вине (п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 1073, п.1., п. 2 ст. 1074 ГК РФ).
• За жизнь и здоровье детей отвечают их родители (усыновители), опекуны (попечители), их законные представители.
• Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказать в предоставлении услуг в случаях нарушения Заказчиком, Потребителем законодательства РФ, настоящих Правил, других локальных нормативных правовых актов Исполнителя, обязательств по договору на оказание гостиничных услуг, несвоевременной оплаты (неоплаты) Гостиничных услуг, а также в случае совершения ими противоправных действий.
• Все споры и разногласия между Гостиницей и Заказчиком, Потребителем, разрешаются в суде по месту нахождения Гостиницы.

Приложение:

• Приложение №1 «ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА С ПЛОЩАДКАМИ ДЛЯ ПЛЯЖНОГО ВОЛЕЙБОЛА И ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА С БАССЕЙНОМ»
• Приложение №2 «ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПЛЯЖА»
• Приложение №3 «ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ «СПОРТ ИНН ОТЕЛЬ И СПА» (СИ—ОТЕЛЬ)»
• Приложение №4 «СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ».

Желаем Вам приятного отдыха!

 

Приложение № 1 к Правилам предоставления гостиничных услуг

в ГОСТИНИЦЕ «СПОРТ ИНН ОТЕЛЬ И СПА» (СИ—ОТЕЛЬ)

 

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА С ПЛОЩАДКАМИ ДЛЯ ПЛЯЖНОГО ВОЛЕЙБОЛА И ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА С БАССЕЙНОМ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2. Настоящие Правила определяют порядок посещения и поведения в спортивно-оздоровительном комплексе с площадками для пляжного волейбола и физкультурно-оздоровительном комплексе с бассейном на территории гостиницы «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель) по адресу: 354349, Краснодарский край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул.Урицкого, д.18А (далее по тексту - СОК), направленный на обеспечение безопасного и комфортного пребывания Посетителей (Гостей).
3. Пользование услугами СОК означает принятие настоящих Правил, техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенических требований, установленных на территории СОК без каких-либо исключений.
4. Режим работы СОК: ежедневно с 8:00 час. до 21:00 час.
5. Режим работы термальной зоны, расположенной в здании физкультурно-оздоровительного комплекса: ежедневно с 8:00 час. до 18:00 час. (взрослые и дети до 10 лет), с 18:00 час. до 21:00 час. (взрослые и дети с 10 лет).
6. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в режим работы СОК или его отдельных зон.
7. К посещению СОК допускаются взрослые, а также дети в сопровождении родителей/законных представителей старше 18 лет.
8. Для посещения СОК необходимо оформить разовое посещение, согласно действующему прейскуранту, либо оформить клубное членство спортивно-оздоровительного клуба «Спорт инн отель и спа» и получить персональную Клубную карту при наличии соответствующей акции, установленной администрацией СОК.
9. При заключении договора на посещение СОК Посетителю необходимо предоставить о себе следующую информацию: ФИО, дата рождения, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты. С согласия Посетителя, администрация СОК будет уведомлять Посетителя о состоянии Клубной карты, об изменении режима работы комплекса посредством направления соответствующего уведомления на номер телефона или адрес электронной почты.
10. Гостям отеля «Спорт инн отель и спа» для посещения СОК необходимо предъявить карту гостя.
11. Клубная карта/карта гостя является пропуском в СОК, предъявляйте ее администратору на ресепшн. В случае утери Клубная карта должна быть восстановлена, стоимость восстановления указана в прайсе СОК.
12. В обмен на Клубную карту/карту гостя на время пребывания в СОК Посетителю предоставляются ключи от шкафчика в раздевалке, выдаются полотенца, подлежащие обязательному возврату.
13. Лица, не являющиеся членами клуба либо гостями отеля «Спорт инн отель и спа» (включая детей), имеют право проходить на территорию СОК в следующих случаях:

• оплаченное разовое посещение,
• сопровождение инвалидов – членов Клуба.

13. Переоформление Клубной карты на другое лицо производится менеджером/администратором по письменному заявлению владельца Карты, в соответствии с установленным прайсом.
14. Прежде чем воспользоваться услугами СОК Посетитель обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья. Администрация СОК не несет ответственность за состояние здоровья Посетителя при его занятиях на территории комплекса, так как СОК не является медицинским учреждением и не предоставляет услуги по медицинскому обследованию Посетителя (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль над состоянием здоровья и т.п.). Перед началом занятий Посетитель самостоятельно должен пройти медицинское обследование в медицинском учреждении, т.к. для занятий фитнесом и посещений термальной зоны имеются различные противопоказания.
15. Во всех тренировках и прочих мероприятиях, проходящих на территории СОК, Посетитель участвует на свой риск. Ответственность за любые негативные последствия, в том числе за вред здоровью, причиненные вследствие ненадлежащей оценки Посетителем состояния своего здоровья и/или вследствие того, что Посетитель воспользовался услугами СОК, не смотря на имеющиеся противопоказания, несет исключительно сам Посетитель.
16. Посетитель должен посещать термальную зону, фитнес-площадки, групповые и персональные тренировки и использовать другие услуги СОК согласно рекомендациям тренерского состава, с учетом уровня подготовленности, а также рекомендаций врача.
17. Ответственность за здоровье и жизнь детей на территории СОК несут родители/ законные представители либо иные совершеннолетние сопровождающие.
18. Тренироваться следует в спортивной одежде и специальной сменной спортивной обуви (обувь для фитнеса, аэробики, игровых видов спорта и т.п.). Воспользоваться процедурой массажа возможно только при наличии чистого нательного либо одноразового белья.
19. При посещении СОК необходимо соблюдать правила гигиены, принимать душ, соблюдать чистоту в зонах СОК.
20. При посещении СОК не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Администрация не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи.
21. Найденные на территории СОК вещи хранятся в течение 30 дней. По вопросу забытых вещей обращайтесь к администратору.
22. В случае утери ключа (браслета), полотенца, халата или карты, предоставленных Посетителю администрацией СОК на время нахождения на территории комплекса, Посетитель обязан оплатить стоимость утерянной вещи, в размере, установленном администрацией СОК.
23. Во время проведения на территории СОК спортивных и иных мероприятий, посещение зон комплекса, предназначенных для тренировок, может быть ограничено администрацией.
24. Администрация не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных профилактических работ и ремонтно-строительных работ, а также за неудобства, связанные с проведением мероприятий по программе производственного контроля. В этих случаях доступ в СОК, по независящим от администрации причинам, может быть полностью или частично ограничен.
25. Администрация не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
26. Посетители должны покинуть СОК строго до установленного времени окончания работы СОК – до 21:00 час. Покинуть термальную зону, бассейн и тренажерный зал, необходимо за 15 мин до окончания работы комплекса. Выход из раздевалок должен быть осуществлен не позднее времени закрытия. В случае нарушения этого правила, СОК вправе применить к Посетителю санкцию в виде штрафа в размере стоимости разового посещения СОК за каждые 10 минут опоздания.
27. Использованные полотенца следует сдавать в корзину у стойки ресепшн, при нарушении данного условия администрация СОК вправе удержать штраф.
28. В случае нарушения настоящих Правил, администрация вправе отказать в обслуживании любому Посетителю.
29. На территории СОК ведется видео наблюдение, а также в целях повышения качества сервисного обслуживания, возможна аудиозапись разговоров.
30. В случае опоздания Посетителя продолжительность визита сокращается на время опоздания.
31. На территории СОК запрещается нахождение Посетителей, гостей с собаками, кошками и другими питомцами.
32. При обнаружении подозрительных предметов, в случае обнаружения задымления или пожара необходимо незамедлительно сообщить администратору.

2. ДЕТИ В КОМПЛЕКСЕ
3. Дети в возрасте до 18 лет могут быть членами спортивно-оздоровительного Клуба при условии, что их родители/уполномоченные ими сопровождающие лица являются Членами клуба.
4. До активации Клубной карты ребенку необходимо провести медицинское обследование в медицинском учреждении и представить справку от врача о возможности заниматься в спортивных группах, т.к. для занятий имеются различные противопоказания.
5. Дети находятся на всей территории СОК только в сопровождении родителей или совершеннолетнего законного представителя. Ответственность за безопасность, за жизнь и здоровье ребенка всецело лежит на сопровождающем его лице.
6. При посещении СОК родители/законные представители обязаны соблюдать технику безопасности, в том числе в термальной зоне, джакузи, бассейне, тренажерном зале и осуществлять постоянный контроль за поведением ребенка.
7. Дети до 3-х лет к плаванию в бассейне не допускаются.
8. Дети до 14 лет могут находиться в бассейне только под присмотром взрослых. При посещении бассейна родители/законные представители обязаны находиться в воде вместе с ребенком, контролировать его поведение. Во время плавания взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения, предварительно объяснив им правила поведения на воде. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет сопровождающий ребенка взрослый.
9. В случае если ребенок старше 14 лет не владеет навыками плавания, при посещении бассейна сопровождение родителей либо тренера обязательно.
10. Для проведения спортивных тренировок спортивный бассейн доступен для посещения детям с 10 лет, исключения составляют индивидуальные тренировки под присмотром тренера.
11. Дети могут посещать сауну только при наличии разрешения врача-педиатра. Посещение сауны для детей до 14 лет возможно только при непосредственном сопровождении родителей/законного представителя.
12. Детям до 14 лет посещение гидромассажной ванны (джакузи) и купели запрещено. Также запрещается находиться в зонах риска (игровой корт, тренажерный зал, зал групповых тренировок, бассейн) без взрослых либо тренера.
13. Детям до 14 лет запрещается посещать тренажерный зал. Члены Клуба в возрасте от 14 до 18 лет могут заниматься в тренажерном зале только под руководством персонального тренера.
14. При первом посещении любых занятий ребенком просим информировать тренера о физических, физиологических и психологических особенностях ребенка.
15. Проходить в раздевальные помещения детям другого пола разрешается только до 4-х летнего возраста. Дети от 5 лет должны переодеваться только в раздевальных помещениях своего пола.
16. Сопровождающий обязан провожать ребенка до раздевалки, переодевать его (если пол сопровождающего и пол ребенка старше 5 лет совпадают), отводить в зал тренировок (к персональному тренеру), бассейн (к персональному тренеру) и ожидать ребенка в зоне ожидания на ресепшн, либо за пределами СОК, если данное требование установлено администрацией.
17. Чтобы избежать инфицирования детей на территории СОК, просим оставлять ребенка дома, если у ребенка: насморк кашель больное горло, расстройство ЖКТ, тошнота, повышенная температура, кожные высыпания (герпес, лишай и др.), общее недомогание, вялость, сонливость, капризность и т.д. Администрация СОК, в интересах других детей, может запретить доступ в СОК ребенку, имеющему вышеперечисленные симптомы.
18. Запрещается кормить детей на территории СОК, за исключением питания в фитнес-баре.
19. Детям запрещается использовать любые электроприборы на территории СОК.
20. Детям запрещается бегать по территории СОК.
21. Взрослые, сопровождающие детей, обязаны иметь сменную обувь (или надевать бахилы) и снимать верхнюю одежду при нахождении в холлах и тренировочных зонах СОК.
22. Посещение групповых тренировок возможно: в спортивной форме и закрытой обуви.
23. Просим отнестись с пониманием к тому, что детские программы СОК рассчитаны на здоровых детей и не предполагают коррекции психического и физического здоровья, либо лечения.
24. Занятия проводятся по предварительной записи. Записаться на конкретную тренировку можно у Администратора.
25. Просим отнестись с пониманием к тому, что в педагогических целях тренер не допускает родителей в зал и зону бассейна во время тренировки.
26. Дети с ограниченными возможностями, дети-инвалиды могут посещать бассейн при предъявлении медицинской справки, подтверждающей отсутствие противопоказаний для посещения бассейна.
27. В случае необходимости присутствия в бассейне вместе с ребенком-инвалидом сопровождающего лица, ему предоставляются скидки и льготы, предусмотренные прейскурантом СОК.
28. Дети с ограниченными возможностями или ребенок-инвалид с сопровождающим лицом во время сеанса плавания в бассейне должны находиться в воде вместе. Нахождение сопровождающего на бортике бассейна возможно только с разрешения администрации бассейна.
29. Сопровождающим лицам запрещается во время сопровождения ребенка в СОК оставлять ребенка одного без присмотра и самостоятельно пользоваться услугами Клуба, включая посещение групповых и/или индивидуальных занятий, посещать бассейн/сауну/джакузи, заниматься в тренажерном зале.

З. ОКАЗАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Для Посетителей за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые СОК: массаж, составление тренировочной программы в тренажерном зале, составление программы питания, персональные тренировки, занятия в секциях, студиях, составление программы посещений, аренда ракеток для тенниса и теннисного стола, аренда открытых площадок (пляжный волейбол, футбол, теннис), фитнес-бар, использование халата, гостевые визиты, переоформление клубной карты, заморозка Клубной карты, сопровождение для ребенка.
2. Дополнительные услуги оплачиваются по ценам, указанным в прайс-листе, в порядке 100% предоплаты, путем наличного или безналичного расчета на рецепции СОК. Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
3. Дополнительные услуги оказываются только по предварительной записи, на условиях внесения 100% предварительной оплаты. Записаться и оплатить услуги можно у администратора СОК.
4. Приобретая индивидуальные занятия, Вы оплачиваете услуги только персонального тренера. Во время Ваших индивидуальных занятий, в залах или бассейне допускается присутствие третьих лиц. Для того чтобы на время Ваших занятий зал групповых тренировок был закрыт для других членов клуба, нужно дополнительно оплатить аренду данного зала/помещения.
5. Бронирование и аренда тренировочных залов, бассейна, термальной зоны, теннисных и волейбольных кортов возможна:

- при наличии свободного времени,

- по предварительной записи и предварительной оплате

6. Стоимость дополнительных услуг, а также их продолжительность может быть изменена Администрацией СОК.
7. Дополнительная услуга считается оказанной, если Посетитель не явился в назначенное время и заранее (за 12 часов) не предупредил администратора о невозможности своего визита. Денежные средства, уплаченные Посетителем за услугу, в данном случае не возвращаются.
8. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
9. Индивидуальное сопровождение осуществляется только лицом, специально уполномоченным на это администрацией СОК, при условии предварительной 100% оплаты.
10. Запись на индивидуальное сопровождение проводится заранее, по согласованию с инструктором/тренером.
11. До начала занятий в СОК Посетителю рекомендуется самостоятельно пройти медицинский осмотр у врача, в ходе которого будет оценено физическое состояние, противопоказания к занятиям физической активностью, посещению сауны и бассейна.
12. Посетитель должен соблюдать рекомендации врача или персонального тренера, тренироваться согласно индивидуальной программе посещений.
13. Настоятельно рекомендуем посещать термальную зону и тренироваться только с учетом рекомендаций врача. В случае каких-либо противопоказаний тренер вправе потребовать от Вас справку от лечащего врача с подтверждением возможности посещать сауну, заниматься фитнесом и рекомендации по нагрузкам. В случае подтверждения лечащим врачом невозможности заниматься в СОК, администрация оставляет за собой право отказать в оказании услуг.
14. В случае визуального обнаружения у Посетителя грибковых или иного рода заболеваний, несущих угрозу здоровью других Посетителей, администрация СОК оставляет за собой право потребовать от Посетителя справку о состоянии здоровья и, в случае необходимости, приостановить срок действия клубной карты.
15. Администрация не несет ответственность за вред, причиненный жизни и/или здоровью Посетителя, наступивший в результате:

- невыполнения Посетителем рекомендаций врача по уровню допустимой физической нагрузки;

- если Посетитель нарушает режим тренировок и посещения термальной зоны, не следует рекомендациям тренера/инструктора;

            - если Посетитель отказался от прохождения вводных персональных тренировок, соблюдения рекомендаций тренера/инструктора, тренируется самостоятельно по собственной программе, не согласованной со специалистом СОК;

- если Посетитель скрыл важную информацию о состоянии своего здоровья (наличие хронических и других заболеваний, наличие врачебных противопоказаний), препятствующую занятиям в СОК;

- нарушения посетителем СОК настоящих правил, правил техники безопасности, рекомендаций специалистов, а также предписаний запретительных знаков и табличек, размещенных на информационных стендах или на оборудовании.8. СОК не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Посетителя, если это произошло в результате острого заболевания, несчастного случая, травмы или обострения хронического заболевания.

9. В случае ухудшения самочувствия во время нахождения в СОК Посетитель обязан прекратить тренировку, посещение термальной зоны и обратиться к инструктору/тренеру/администратору. Если Посетитель не может самостоятельно обратиться к администратору, необходимо позвать любого сотрудника СОК, который непосредственно пригласит администратора. Администрация имеет право оказать первую доврачебную помощь и принять решение о необходимости вызова бригады скорой медицинской помощи.
10. ГРУППОВЫЕ ЗАНЯТИЯ
11. Групповые программы на территории СОК проводятся по предварительному согласованию с администрацией.
12. Стоимость одного часа аренды распространяется на группы:

- зал для групповых занятий до 10 человек,

- поле для мини футбола до 10 человек,

- теннисный корт до 4х человек,

 - пляжный корт до 6-ти человек.

2. Проведение групповых тренировок осуществляется строго в специально отведенных залах/площадках для групповых занятий.
3. Групповые занятия проводятся по расписанию. Администрация клуба оставляет за собой право вносить изменения в расписание групповых занятий (изменять количество и наименование тренировок) и осуществлять замену заявленных в расписании тренеров.

4 Групповые занятия проводятся по предварительной записи. О необходимости предварительной записи на конкретную тренировку Вы можете уточнить у администратора.

4. В целях личной гигиены рекомендуем стелить полотенце на коврик или инвентарь.
5. Посетитель должен предупредить инструктора/тренера, если он посещает занятие впервые или если ему необходимо уйти с занятия.
6. Во время проведения мероприятий на территории СОК администрация оставляет за собой право отменять групповые занятия, заявленные в расписании.
7. После окончания тренировок в любом из залов необходимо вернуть используемое во время тренировки оборудование в отведенные места.
8. Посетители несут материальную ответственность за утерю или порчу оборудования и инвентаря.
9. Для аэробных, функциональных и силовых тренировок используйте обувь с амортизирующей подошвой, супинатором и твердым задником (обувь для аэробики). Запрещается посещать аэробные групповые занятия в обуви, не относящейся к категории «спортивная», в носках, а также в купальных костюмах.
10. Групповые занятия в бассейне сторонним тренером проводятся на предварительно арендованных дорожках.
11. ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ И КАРДИО-ЗАЛ
12. Одновременно в тренажерном зале могут находиться не более 15 человек.
13. Самостоятельное посещение тренажерного зала разрешено Посетителям в возрасте от 18 лет.
14. Рекомендуем тренироваться с персональным тренером для более качественного и безопасного проведения тренировок.
15. В случае неявки на тренировку Посетитель должен предупредить тренера минимум за три часа (в противном случае тренировка списывается автоматически с клип-карты).
16. Посетитель обязан соблюдать правила личной гигиены во время тренировки: необходимо использовать полотенце при использовании тренажеров и стелить его на используемое для занятий оборудование.
17. Во избежание получения травм необходимо соблюдать основные принципы построения тренировки, информацию о которых Посетитель получает при прохождении первоначального инструктажа.
18. Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться и строго соблюдать положения инструкции, которой оснащен тренажер, а также предупреждающие надписи.
19. Использование тренажеров может быть ограничено для проведения профилактических и иных работ.
20. При использовании на занятиях свободных весов (гантелей, штанг, гирь) необходимо подбирать их вес, исходя из своего уровня подготовленности.10. После работы со свободными весами необходимо убирать блины со штанг на специальную стойку и гантели на гантельную стойку. Снимать блины со штанги нужно поочередно с каждой стороны, во избежание перевеса и падения грифа.
21. Запрещается:

- посещать тренажерный зал в открытой обуви, с обнаженным торсом;

- выполнять упражнения с предельными весами без страховки тренера (без предупреждения инструктора);

- использовать максимальные веса при освоении упражнений.

12. При нанесении материального ущерба имуществу СОК администрация вправе требовать возмещения полной стоимости поврежденного имущества.
13. БАССЕЙН. ТЕРМАЛЬНАЯ ЗОНА
14. Посещение бассейна и термальной зоны разрешено Посетителям, у которых данная услуга входит в стоимость посещения.
15. Посещение бассейна и термальной зоны регламентируется администрацией СОК. Места для посещения бассейна и термальной зоны ограничены. Администрация СОК оставляет за собой право отказать в посещении спортивного комплекса в связи с отсутствием свободных мест.
16. Посещение бассейна детьми до 18 лет без сопровождения родителей запрещено.
17. Взрослые Посетители могут находиться в детском бассейне только с целью сопровождения (страховки) ребенка.
18. Рекомендуем воспользоваться услугами персонального тренера, если Вы не владеете навыками плавания.
19. Перед посещением бассейна, термальной зоны Посетитель обязан смыть с себя любые косметические средства, снять все ювелирные и иные украшения, принять душ.
20. В момент посещения плавательного бассейна Посетитель должен иметь при себе:

- купальный костюм;

- шапочку для плавания,

- резиновую нескользящую обувь.

8. Зона бассейна и/или зона для плавания могут быть ограничены для посещения при проведении профилактических и иных срочных ремонтных работ, для проведения внутриклубных мероприятий. Два раза в год бассейн закрывается для проведения профилактических работ. Один раз в месяц проводится санитарный день. На период закрытия бассейна Клубные карты не продлеваются.
9. Во время проведения в бассейне групповых занятий или персональных занятий зона для плавания может быть ограничена.
10. Посетителю во время плавания необходимо ориентироваться на разметку плавательного бассейна (конструктивно обозначенные границы плавательных дорожек) и соблюдать дистанцию между другими посетителями, находящимися в воде. При единовременном нахождении на одной дорожке плавательного бассейна нескольких посетителей, Посетители должны держаться правой стороны дорожки, обгонять друг друга слева, отдыхать в углах дорожки, не создавая помех друг другу. Выполняя интенсивную тренировку по плаванию использовать специальную дорожку.
11. Строго запрещается:

• находиться на территории бассейна и открытой террасы топлес или без одежды
• плавать в бассейне и джакузи без специальных купальных костюмов и шапочек
• взрослым Посетителям находиться (сидеть или лежать) в детском бассейне
• плавать с распущенными волосами
• посещать бассейн без предварительного посещения душа, в том числе после использования сауны
• посещать зону бассейна и душа в обуви на каблуках, либо другой обуви, не предназначенной для посещения бассейна
• прыгать в воду с бортика бассейна и бегать по территории бассейна
• подавать ложные сигналы бедствия
• плавать поперек плавательных дорожек
• висеть на разделителях плавательных дорожек
• нырять

12. В термальную зону входят:

• русская баня
• финская сауна
• хамам
• можжевеловая сауна
• соляная сауна
• купель
• гидромассажная ванна
• услуги профессионального банщика
• различные программы парения
• пилинг массаж кесе
• цитрусовый массаж
  12. Покинуть термальную зону необходимо за 15 минут до окончания работы СОК.
  13. Вход в термальную зону должен осуществляться строго в купальных костюмах и прорезиненных сланцах.
  14. В целях личной гигиены Посетитель обязан использовать полотенце и стелить его на скамью.
  15. В термальной зоне запрещается:

- накрывать камни электропечи посторонними предметами, сушить одежду и т.п.,

- пользоваться вениками, скрабами и другими косметическими средствами,

- плескать в отсек для камней воду и ароматизаторы,

- проносить посуду,

- самостоятельно переключать температуру.

16. Рекомендуемое время пребывания в сауне: 5-10 минут.
17. До и после посещения саун необходимо обязательно принимать душ.
18. На территории термальной зоны необходимо следить за собственным самочувствием. Пользоваться сауной без должной подготовки и при наличии противопоказаний опасно для здоровья! Посетитель несет индивидуальную ответственность за свое здоровье!
19. Церемония парения в Русской бани предоставляется комплементарно для проживающих гостей отеля, при отсутствии индивидуальных парений, в следующие часы: 16:00-16:10, 18:00-18:10, 20:00-20:10.
20. От посещения парных необходимо воздержаться в следующих случаях:

- высокого артериального давления;

- плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья);

- беременности;

- при следующих заболеваниях: острые заболевания инфекционной и иной природы;

- заболевания сердечно-сосудистой системы; гипертензия; ишемическая болезнь;

-  все виды хронических заболеваний в стадии обострения.

22. Противопоказаниями для погружения в купель являются:

- беременность, период лактации

- заболевания сердечно-сосудистой системы

- бронхиальная астма

- хронические заболевания в стадии обострения

- возраст младше 16 лет и старше 60 лет

23. При наличии перечисленных противопоказаний рекомендуем воздержаться от погружения в купель, во избежание негативных последствий. Мы рекомендуем перед погружением в купель обязательно проконсультироваться с врачом.
24. ТЕННИСНЫЙ КОРТ
25. Теннисный корт предназначен для игры в теннис.
26. Находиться на теннисном корте разрешается только в тренировочной одежде и чистой сменной теннисной обуви с белой подошвой. В случае если подошва черная (цветная), то на ней должна стоять маркировка «non-marking».

З. Сопровождающим лицам и обслуживающему персоналу разрешается находиться только на плоской подошве и в бахилах, категорически запрещается хождение по теннисному корту на каблуках.

4. Игровой час составляет 60 минут.
5. Посетители могут посещать корт в часы работы СОК.
6. По истечении игрового времени Посетитель своевременно уступает площадку другим игрокам. Превышение игрового времени, возможно, только по предварительной оплате и согласованию с администратором СОК. В случае отсутствия согласования с администратором продления игрового времени более чем на 10 минут, Посетитель обязан оплатить аренду корта в размере стоимости 1 Игрового часа.
7. При обнаружении каких- либо дефектов или неисправностей до начала тренировки, Посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом администратору.
8. Посетитель обязан соблюдать чистоту на кортах и на прилегающей территории СОК.
9. Посетитель на корте должен вести себя в соответствие с правилами общественного порядка, не использовать нецензурную речь, не доставлять неудобства персоналу и другим гостям.
10. Использование мобильных телефонов на теннисных кортах допускается только в режиме «без звука».
11. Групповые детские занятия на корте могут посещать дети с четырех лет.
12. На игровых площадках имеют права находиться Посетители, оплатившие Игровой час.

1З.  Оплачивая игровое время или занятия в группе, Посетитель соглашается с данными правилами и освобождает СОК от какой-либо ответственности за потенциальные травмы, ухудшения здоровья или несчастные случаи на территории СОК.

14. В случае утери любого инвентаря, выдаваемого СОК на время занятий, взымается штраф в размере возмещения утраченного имущества или необходимого для восстановления поврежденного имущества.
15. В случае порчи покрытия теннисного корта взымается штраф согласно Прейскуранту, а также может быть предъявлена к возмещению полная стоимость восстановительного ремонта.
16. ПАРКОВКА
17. Парковочные места на парковке СОК предоставляются только Гостям Гостиницы и Членам клуба на время пребывания в СОК при наличии свободных мест в соответствии с разделом 7 Правил предоставления гостиничных услуг в гостинице «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель).

 

10. НА ТЕРРИТОРИИ И В ПОМЕЩЕНИЯХ СОК КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

1. Курить табак, потреблять никотинсодержащую продукции, использовать кальяны и другие вещества и приспособления, указанные в ч.1 ст.2 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" (ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ). Допускается курение табака, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов в специально выделенных местах. За нарушение запрета Заказчик, Потребитель обязан оплатить штраф в сумме, указанной в Прейскуранте Гостиницы.
2. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в состоянии остаточного опьянения.
3. Приносить и употреблять спиртные напитки и наркотические вещества, стимуляторы, допинговые вещества, неразрешенные медикаменты, а также продукты питания.
4. Приносить и хранить опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие и др.
5. Осуществлять кино, видеосъемку, размещать рекламную продукцию без согласования с Гостиницей.
6. Приводить и находиться с животными, рептилиями, насекомыми и др.
7. Грубо или нецензурно выражаться.
8. Посещать термальную зону СПА, бассейн, тренажерный зал, либо сеансы массажа в болезненном состоянии: насморк, кашель, больное горло, ОРЗ, туберкулез, расстройство ЖКТ, тошнота, кожные высыпания, герпес, повышенная температура, повышенное АД, и др. острые состояния.
9. Находиться в тренировочных залах Комплекса с обнаженным торсом, без обуви, в верхней одежде, уличной обуви без бахил, в открытой обуви, посещать сеансы массажа без белья.
10. Оставлять свои вещи в шкафчике на хранение после окончания тренировок в Комплексе.
11. Уносить ключ от шкафчика после тренировок.
12. Использовать жевательную резинку во время любых тренировок.
13. Пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Комплекса самостоятельно.
14. Приносить в помещения Комплекса продукты питания, принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках, приносить на игровые площадки напитки в стеклянной таре, напитки в стаканчиках, продукты питания.
15. Находиться в служебных помещениях Комплекса, открывать электрические щитки, изменять температурный режим в залах, переключать кнопки в электрических щитках.
16. Резервировать оборудование, кардиотренажеры, места в зале групповых занятий.
17. Входить в залы с большими спортивными сумками.
18. Выносить оборудование, инвентарь и другое имущество из помещений Гостиницы.
19. Пользоваться парфюмом, косметическими средствами, сильно пахнущими мазями перед посещением сауны, бассейна, джакузи, тренажерного зала, групповых тренировок.
20. Использовать косметические средства и масла в сауне, использовать веники в парильных отделениях.
21. Детям до 3-х лет находиться в бассейне без специального плавательного подгузника.
22. Лить воду на электрические тены в саунах.
23. Сушить в сауне купальные костюмы, спортивную одежду, обувь и др. личные вещи.
24. Заходить в сауны с деревянным полом в обуви (шлепки, тапочки и т.д.)
25. Использовать полотенца не по назначению (для вытирания обуви, полов и т.д.)
26. Прыгать с бортов, стартовых тумб, а также лесенок бассейна и джакузи в развлекательных целях (прыжки, прыжки с разбега, сальто, развлекательные пируэты).

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12. Посетители несут полную ответственность:

  - за нарушения требований законодательства РФ, настоящих Правил, других локальных нормативных правовых актов Исполнителя, договора на оказание гостиничных услуг, общепризнанных норм поведения, в соответствии с п.8.7., п.8.8. Правил предоставления гостиничных услуг в Гостинице «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель)

 - за нанесение материального ущерба имуществу СОК в соответствии с п.8.7., п.8.8. Правил предоставления гостиничных услуг в Гостинице «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель)

- за свое состояние здоровья, за нанесенный вред здоровью по причине нарушения правил эксплуатации всех разновидностей оборудования (использование силового оборудования, кардио-тренажеров или свободных весов и пр.), бассейнов, гидромассажной ванны, находящихся на территории СОК.

2. Персонал СОК имеет право контролировать соблюдение Посетителями требований законодательства РФ, настоящих Правил, других локальных нормативных правовых актов Исполнителя, договора на оказание гостиничных услуг, общепризнанных норм поведения, делать замечания Посетителям.
3. Лица, неоднократно нарушающие требования законодательства РФ, настоящих Правил, других локальных нормативных правовых актов Исполнителя, договора на оказание гостиничных услуг, общепризнанные нормы поведения, лишаются права посещения СОК.
4. Администрация СОК оставляет за собой право ограничить посещение посетителей на территорию СОК.

За актуальной информацией по работе СОК обращайтесь к администратору или по телефону +7-862-243-33-93

Приложение № 2 к Правилам предоставления гостиничных услуг в ГОСТИНИЦЕ «СПОРТ ИНН ОТЕЛЬ И СПА» (СИ—ОТЕЛЬ)

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПЛЯЖА

 

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Приказом МЧС России от 30.09.2020 N 732 "Об утверждении Правил пользования пляжами в Российской Федерации" и другими нормативными правовыми актами РФ, устанавливают порядок посещения и пользования услугами Пляжа, относящегося к территории гостиницы «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель) по адресу: 354349, Краснодарский край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул.Урицкого, д.18А (далее по тексту - Исполнитель) и являются обязательными для исполнения всеми посетителями пляжа, в т.ч. Заказчиком, представителями Заказчика, Потребителем (Гостем), далее по тексту – «Посетители пляжа».
2. Режим работы пляжа: ежедневно с 8:00 час. до 20:00 час.
3. Посетители пляжа обязаны:

• осуществлять купание в отведенных для этого местах
• выполнять требования, установленные правилами охраны жизни людей на водных объектах
• не допускать порчи имущества и оборудования пляжа
• информировать экстренные оперативные службы, спасателей о происшествиях на пляже и чрезвычайных ситуациях на водных объектах.

4. Посетителям пляжа запрещается:

• загрязнять и засорять зону купания и территорию пляжа
• использовать не по назначению оборудование пляжа и спасательные средства
• купаться при подъеме красного (черного) флага, означающего что купание запрещено
• заплывать за буйки, обозначающие границы зоны купания
• плавать на предметах (средствах), не предназначенных для плавания (в том числе досках, бревнах, лежаках)
• срывать или притапливать буйки, менять местоположение ограждений, обозначающих границы зоны купания, прыгать в воду с не приспособленных для этих целей сооружений
• приводить с собой на пляж животных, за исключением собак-поводырей
• играть в спортивные игры в не отведенных для этих целей местах, а также допускать действия на воде, связанные с подбрасыванием, нырянием и захватом купающихся
• подавать ложные сигналы тревоги
• оставлять без присмотра детей независимо от наличия у них навыков плавания
• купаться в темное время суток (астрономическое, с захода до восхода солнца)
• находиться на территории Пляжа, купаться в море в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, любого иного опьянения
• курить вне специально отведенных для этого мест
• прыгать в воду с бун и других объектов набережной инженерной защиты территории Пляжа
• подплывать близко к идущим судам, катерам, лодкам, гидроциклам: вблизи идущего судна возникает течение, которое может затянуть под винт
• подплывать под купающихся, «топить», подавать ложные сигналы помощи, допускать игры на воде
• оставлять детей возле воды: они могут оступиться, упасть, захлебнуться водой или попасть в яму
• антиобщественное поведение (в том числе, но не ограничиваясь этим, находиться на территории Пляжа в обнаженном виде)
• посещать Пляж детям младше 14 лет без сопровождения взрослых
• выбрасывать бытовой и любой иной мусор вне специально отведенных на территории Пляжа мест (в море)
• распивать спиртные напитки, употреблять принесенные с собой напитки и продукты питания
• перемещаться по территории Пляжа на любых транспортных средствах/самоходных машинах, в том числе на вело-транспорте
• трогать, перемещать, производить любые иные действия с оборудованием, предназначенным для оказания помощи утопающим, без прямого указания спасателей
• приносить/использовать взрывчатые, огнеопасные, ядовитые, а также иные вещества, представляющие опасность для окружающих
• приносить/использовать любые пиротехнические изделия
• осуществлять фото-, видеосъемку без предварительного письменного согласия администрации Пляжа. Журналисты в своих действиях на территории Пляжа обязаны руководствоваться положениями Закона РФ от 27.12.1991 N 2124-1 "О средствах массовой информации"
• распространять любые товары/работы/услуги, проводить рекламные и прочие акции без предварительного письменного согласия администрации Пляжа.

5. Купание детей и лиц, не умеющих плавать, допускается на специально отведенном участке зоны купания (п. 2.3 Правил пользования пляжами).
6. Купание должно ограничиваться лицами, не имеющих навыков плавания, людьми, имеющими хронические заболевания, и детьми, в следующих случаях:

• при воздействии ветра силой 5,5 - 7,9 метров в секунду и волн высотой 1,2 - 1,5 метров;
• при возникновении периодических кратковременных (не более 5 - 7 минут) течений скоростью 0,5 - 0,7 метров в секунду.

7. Купание запрещается в следующих случаях:

• при получении штормового предупреждения;
• при воздействии ветра силой более 7,9 метров в секунду и волн высотой более 1,5 метров;
• при наличии течений скоростью более 0,5 метров в секунду;
• при повышении уровня воды со скоростью более 0,2 метров в сутки;
• при загрязнении водного объекта нефтепродуктами, сточными водами промышленных, сельскохозяйственных и коммунальных предприятий, бытовыми сточными водами, хозяйственно-бытовыми и льяльными водами судов водного транспорта;
• при получении санитарно-эпидемиологического заключения уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сфере государственного санитарно-эпидемиологического надзора о несоответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта для купания.

8. В целях предупреждения несчастных случаев и оказания помощи людям, терпящим бедствие на воде, на пляже организована работа спасательного поста с дежурством спасателей в установленное время работы пляжа.
9. На пляже запрещается:

• функционирование зоны купания в темное время суток (астрономическое, с захода до восхода солнца);
• размещение в зоне купания пунктов проката маломерных судов;
• спуск в воду и движение маломерных судов в зоне купания (за исключением спасательных судов).

10. Посетителям пляжа следует соблюдать следующие рекомендации:

• не плавать в море слишком долго (более 15 минут), поскольку это может привести к ознобу, а также к мышечным судорогам, которые помешают держаться на плаву;
• при судорогах немедленно громким окликом обратиться к спасателям;
• осторожно плавать на надувных матрасах и надувных игрушках: ветром или течением их может отнести далеко от берега, захлестнуть водой, из них может выйти воздух, что может привести к потере плавучести;
• после длительного пребывания на солнце входить в воду постепенно, чтобы тело привыкло к прохладной воде;
• после еды купаться не раньше, чем через полтора - два часа;
• во время купания не держать свои мышцы в постоянном напряжении, не нарушать ритм дыхания, не переутомлять себя;
• пить достаточное количество воды: недостаточное потребление жидкости может привести к обезвоживанию организма;
• контролировать время, проведенное на солнце, во избежание теплового удара, наличие головного убора – обязательно.

11. Номер телефона спасательной службы 112.
12. Посетители пляжа, проживающие у Исполнителя, имеют право бесплатного пользования в период работы Пляжа следующими Услугами Пляжа:

• ежедневное пользование 1 (одним) шезлонгом, 1 (одним) пуфиком на одного человека для Посетителей пляжа, проживающих в номерах категории «Первая (стандарт)»;
• ежедневное пользование 1 (одним) шезлонгом, 1 (одним) пуфиком на одного человека и диваном-ракушкой на один номер для Посетителей пляжа, проживающих в номерах категории «Студия» и «Люкс»;
• ежедневное пользование 1 (одним) шезлонгом, 1 (одним) пуфиком на одного человека, диваном-ракушкой, 1 (одним) бунгало для Посетителей пляжа, проживающих в номерах категории «Апартаменты»;
• ежедневное пользование 1 (одним) полотенцем на территории Пляжа на одного человека.

13. Пляжные полотенца выдаются в номера, 1 (одно) полотенце на одного проживающего в номере.
14. Посетители пляжа, проживающие у Исполнителя, вправе обменивать на Пляже грязные полотенца на чистые.
15. В любом случае, Посетители пляжа, проживающие у Исполнителя обязаны возвращать полотенца в номер после каждого посещения пляжа.

В противном случае, Посетитель пляжа обязан оплатить стоимость утраченного (испорченного) полотенца в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения требования от Исполнителя по цене, указанной в Прейскуранте, утвержденного Исполнителем.

16. Настоящие Правила являются публичной офертой Исполнителя, то есть предложением заключить договор пользования услугами Пляжа на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Пользование услугами Пляжа и/или оплата их стоимости является полным согласием с настоящими Правилами (акцептом оферты Исполнителя) со стороны Посетителя пляжа.
17. Стоимость услуг Пляжа определяется Прейскурантом, утвержденным Исполнителем.
18. В случае приобретения услуг Пляжа, Посетитель пляжа, не проживающий у Исполнителя обязан в течение всего периода пользования услугой носить браслет уставленного Исполнителем образца (далее – Браслет). Снятие Браслета с руки/передача третьим лицам считаются отказом Посетителя пляжа от соответствующих услуг Пляжа, при этом администрация Пляжа вправе ограничить доступ соответствующего Посетителя пляжа к услугам Пляжа без компенсации стоимости оплаченных услуг. 
19. Исполнитель не несет ответственности за неиспользование Посетителем пляжа оплаченных услуг, за оставленные без присмотра вещи или документы, за вред, причиненный жизни или здоровью, а также ущерб, причиненный имуществу других посетителей пляжа и/или третьих лиц.
20. Посетитель пляжа принимает на себя все последствия и риски, связанные с причинением вреда своей жизни или здоровью в результате нарушения требований действующего законодательства РФ, настоящих Правил, иных обязательных правил и обязуется освободить Исполнителя от каких-либо претензий, связанных с этим, в том числе от требований по компенсации вреда имуществу, жизни и здоровью, морального вреда и связанных с этим убытков.
21. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природных стихийных бедствий (землетрясений, наводнений, ураганов, иного), общественных беспорядков, военных действий, забастовок, решений государственных или муниципальных органов, аварийных ситуаций (отключения электроэнергии, ремонтно-восстановительных работ и других подобных неотложных работ).
22. Все споры, возникающие между Исполнителем и Посетителем пляжа, разрешаются путем переговоров и в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 10 (десять) дней с момента ее получения.
23. Претензии, оставленные Клиентом в книге отзывов и предложений Исполнителя, рассматриваются Обществом в течение 10 (десяти) дней от даты ее внесения Посетителем пляжа с проставлением на оборотной стороне заявления отметки о принятых мерах и направлением письменного ответа Посетителю пляжа, указавшему свой адрес.
24. Неурегулированные в порядке переговоров и претензионном порядке споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
25. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Пляжа и нахождении на территории Пляжа любому посетителю, нарушающему требования действующего законодательства РФ, настоящих Правил и иных обязательных правил, действующих на территории Пляжа, без возврата стоимости оплаченных услуг. Кроме того, нарушение требований действующего законодательства РФ, настоящих Правил и иных обязательных правил, действующих на территории Пляжа является основанием для передачи Исполнителем соответствующих материалов правоохранительным органам для привлечения нарушителей к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

 

Приложение № 3 к Правилам предоставления гостиничных услуг

в ГОСТИНИЦЕ «СПОРТ ИНН ОТЕЛЬ И СПА» (СИ—ОТЕЛЬ)

 

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ «СПОРТ ИНН ОТЕЛЬ И СПА» (СИ—ОТЕЛЬ)

 

1. Настоящие Правила разработаны на основании Федерального закона от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности", Постановления Правительства Российской Федерации от 16.09.2020 N 1479 "Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации" и устанавливают требования пожарной безопасности, определяющие порядок поведения людей, находящихся на территории, в зданиях, помещениях гостиницы «Спорт инн отель и спа» (СИ—отель), далее по тексту – Гостиница.
2. При обнаружении пожара или признаков горения в здании, помещении, на территории (задымление, запах гари, повышение температуры воздуха и др.) всем физическим лицам необходимо:

• немедленно сообщить об этом по телефону в пожарную охрану 101 или 112 с указанием наименования объекта защиты, адреса места его расположения, места возникновения пожара, а также фамилии сообщающего информацию;
• немедленно сообщить сотрудникам Гостиницы или на ресепшн по телефону 000;
• если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйти из номера и закрыть дверь, не запирая ее на замок, активировать пожарную сигнализацию (нажав ручной извещатель);
• покинуть опасную зону и действовать по указанию администрации или пожарной охраны;
• принять меры по эвакуации людей, а при условии отсутствия угрозы жизни и здоровью людей, меры по тушению пожара в начальной стадии.

3. Все физические лица обязаны:

• соблюдать требования пожарной безопасности, знать и строго выполнять настоящие Правила, не допускать действий, могущих привести к взрыву или пожару;
• также выполнять требования соответствующих правил и инструкций пожарной безопасности, стандартов и других нормативных правовых документов;
• уметь пользоваться первичными средствами тушения пожаров и противопожарным инвентарем в соответствии с правилами противопожарного режима;
• при обнаружении пожаров немедленно уведомлять о них пожарную охрану;
• до прибытия пожарной охраны принимать посильные меры по спасению людей, имущества и тушению пожаров;
• оказывать содействие пожарной охране при тушении пожаров;
• выполнять предписания, постановления и иные законные требования должностных лиц государственного пожарного надзора;
• предоставлять в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, возможность должностным лицам государственного пожарного надзора проводить обследования и проверки помещений и строений (за исключением жилых помещений), территорий, земельных участков в целях контроля за соблюдением требований пожарной безопасности и пресечения их нарушений.

 

4. Физические лица за нарушение требований пожарной безопасности, а также за иные правонарушения в области пожарной безопасности могут быть привлечены к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Контроль за выполнением настоящей инструкции возлагается на генерального директора Гостиницы.

 

Приложение № 4 к Правилам предоставления гостиничных услуг

в ГОСТИНИЦЕ «СПОРТ ИНН ОТЕЛЬ И СПА» (СИ—ОТЕЛЬ)

СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных

 

Я, субъект персональных данных: ____________________________________________(Ф.И.О. полностью), адрес субъекта персональных данных _________________________________________

___________________________________________, номер основного документа, удостоверяющего его личность___________________________, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе _____________________________________________;

в лице представителя субъекта персональных данных (заполняется в случае получения согласия от представителя субъекта персональных данных) __________________________________ (Ф.И.О. полностью), номер основного документа, удостоверяющего его личность __________________________, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе______________________________________________________________________________, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных)____________________________;

в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку своих персональных данных Акционерному обществу «СТАРТ» (АО «СТАРТ»), ИНН 2367029713, ОГРН 1232300011745 (далее - оператор), находящемуся по адресу: 354349, Краснодарский край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Урицкого, д. 18а, помещение 37 (адрес оператора), с целью предоставления гостиничных услуг.

Перечень моих персональных данных, на обработку которых я даю согласие: фамилия, имя, отчество, гражданство, пол, возраст, дата и место рождения, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, адрес регистрации по месту жительства, адрес фактического проживания, идентификационный номер налогоплательщика, страховой номер индивидуального лицевого счета, номер телефона, адрес электронной почты, марка и номер транспортного средства, _______________________________________________(иные данные).

Разрешаю оператору производить любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора (если обработка будет поручена такому лицу): _____________________________ (наименование или Ф.И.О., ИНН и (или) ОГРН (ОГРНИП)), находящееся по адресу: _______________________ (адрес).

Настоящее Согласие действует до момента его отзыва Субъектом персональных данных.

Субъект персональных данных вправе отозвать настоящее согласие на обработку своих персональных данных, письменно уведомив об этом оператора по адресу электронной почты: [email protected] или путем письменного обращения по юридическому адресу оператора: 354349, Краснодарский край, Ф.Т. Сириус, пгт. Сириус, ул. Урицкого, д. 18А, помещ. 37.

 

Приложение:

Доверенность представителя (иные документы, подтверждающие полномочия представителя) от "__"______ ____ г. N __ (если согласие подписывается представителем субъекта персональных данных).

 

Субъект персональных данных (представитель):

____________________	/___________________________/
(подпись)	(Ф.И.О.)

  "__"________ ___________ г.